Mery.com هو منصة إلكترونية تربط بين الآباء والأمهات الذين يحتاجون إلى خدمات رعاية الأطفال، وبين جليسات الأطفال المؤهلات والموثوقات.

تغطي Mery العديد من المدن الرئيسية، ويمكنك التحقق من التغطية في منطقتك عبر إدخال عنوانك في الصفحة الرئيسية للموقع أو التطبيق.

يوفر Mery سهولة البحث، ملفات شخصية مفصلة، تقييمات من آباء آخرين، وعملية حجز ودفع آمنة وموثوقة.

عادةً ما يكون تصفح ملفات الجليسات مجانيًا، لكن التواصل والحجز يتطلبان اشتراكًا أو دفع رسوم خدمة.

نعم، لدى Mery تطبيق متاح على أنظمة iOS و Android لتسهيل عملية الحجز والتواصل.

الآباء والأمهات الباحثون عن رعاية لأطفالهم، والأفراد الذين يرغبون في العمل كجليسات أطفال.

جليسة أطفال بدوام جزئي، دوام كامل، جلسات مسائية، رعاية بعد المدرسة، أو حتى للمناسبات الطارئة.

نعم، يمكنك استخدام فلاتر البحث لتحديد جليسات يتحدثن لغات معينة.

قد تقدم المنصة خدمات إضافية مثل رعاية كبار السن أو الحيوانات الأليفة، يجب التحقق من قسم "الخدمات" في الموقع لمعرفة كل ما هو متاح.

من خلال نظام التقييمات، التحقق من الهوية، وفي بعض الأحيان، التحقق من السجل الجنائي (حسب البلد).

قم بإنشاء حساب، أدخل متطلباتك (الموقع، التوقيت، عمر الأطفال)، ثم تصفح الملفات الشخصية للجليسات المرشحات.

الخبرة، المهارات، التعليم، اللغات، صور شخصية، تقييمات من عائلات أخرى، والسعر الذي تطلبه في الساعة.

نعم، يُنصح بشدة بالتواصل مع الجليسة عبر رسائل المنصة أو إجراء مقابلة فيديو أو شخصية قبل تأكيد الحجز الأول.

بعد اختيار الجليسة المناسبة، يمكنك إرسال طلب حجز مباشرة من خلال ملفها الشخصي، مع تحديد التواريخ والأوقات المطلوبة.

نعم، بعض الجليسات يشرن إلى توفرهن للحجوزات العاجلة. يمكنك استخدام فلاتر البحث للعثور عليهن.

يتم حسابها بناءً على سعر الساعة الذي تحدده الجليسة مضروبًا في عدد ساعات العمل، بالإضافة إلى أي رسوم خدمة للمنصة.

عادةً ما يتم الدفع بشكل آمن عبر المنصة باستخدام بطاقة الائتمان بعد انتهاء الجلسة.

لكل جليسة سياسة إلغاء خاصة بها (مرنة، متوسطة، صارمة). يجب عليك مراجعتها قبل الحجز.

نعم، إذا كانت تجربتك إيجابية، يمكنك إعادة حجز نفس الجليسة بسهولة من خلال حسابك.

يجب عليك أولاً محاولة التواصل معها مباشرة، وإذا لم تنجح، قم بالاتصال بدعم عملاء Mery فورًا.

نعم، وهذا يشجع على تحسين جودة الخدمة ويساعد الآباء الآخرين في اتخاذ قراراتهم.

لا، هن مستقلات يستخدمن المنصة للعثور على فرص عمل.

قد توفر Mery تغطية تأمينية معينة. يجب مراجعة شروط الخدمة لمعرفة التفاصيل.

نعم، يمكنك تحديد مهارات مثل التعامل مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة كأحد متطلبات البحث.

نعم، ولكن يجب مناقشة هذه المهام (مثل تحضير وجبات خفيفة) والاتفاق عليها مع الجليسة مسبقًا.

تحتاج إلى إنشاء ملف شخصي، وإضافة معلوماتك، خبراتك، صورك، وتحديد سعر خدمتك.

نعم، مثل أن تكون قد تجاوزت السن القانونية، وقد يُطلب منك إثبات هوية أو خبرة سابقة.

عادةً ما يكون إنشاء الملف الشخصي مجانيًا، لكن Mery قد تأخذ نسبة مئوية (عمولة) من أرباحك عن كل حجز.

يمكنك تحديد السعر الذي تراه مناسبًا بناءً على خبرتك، موقعك، والخدمات التي تقدمها.

استخدم صورًا احترافية، اكتب نبذة تعريفية واضحة، اذكر مهاراتك (مثل الإسعافات الأولية)، واطلب من عائلات سابقة كتابة توصيات لك.

ستصلك إشعارات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عندما ترسل لك عائلة طلب حجز.

لا، لديك الحرية في قبول أو رفض أي طلب بناءً على جدولك وتوافرك.

بعد إتمام الحجز، تقوم العائلة بالدفع عبر المنصة، ثم تقوم Mery بتحويل المبلغ إلى حسابك البنكي بعد خصم عمولتها.

نعم، تتيح لك المنصة عادةً الاختيار بين عدة سياسات إلغاء.

ستحصل على تعويض مالي وفقًا لسياسة الإلغاء التي حددتها.

كن دقيقًا في مواعيدك، تواصل بشكل جيد مع الأهل والأطفال، واترك انطباعًا إيجابيًا.

نعم، يمكنك تحديد نطاق جغرافي معين لتلقي طلبات العمل ضمنه.

قد تقدم المنصة شراكات مع جهات تدريبية للحصول على شهادات مثل الإسعافات الأولية.

يجب عليك التواصل مع فريق دعم Mery وشرح الموقف لمساعدتك.

نعم، العديد من الجليسات يتخذن من العمل عبر Mery مصدر دخل أساسي.

عادةً ما يتم طلب وثائق رسمية مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر.

في العديد من البلدان، تقدم Mery خيار إجراء فحص للسجل الجنائي كجزء من عملية التحقق لزيادة الثقة.

يعني أن الجليسة قد أكملت بنجاح خطوات التحقق التي تطلبها المنصة.

نعم، لا يمكن ترك تقييم إلا بعد إتمام حجز مؤكد عبر المنصة.

تستخدم Mery بروتوكولات أمان لحماية بيانات المستخدمين ولا تشاركها إلا عند الضرورة لإتمام الحجز.

يجب أن تزود الجليسة بقائمة بجهات الاتصال في حالات الطوارئ (أرقام هواتفك، طبيب الأطفال، قريب موثوق).

نعم، عادةً ما يتم عرض هذه الشهادات بوضوح في ملفها الشخصي إذا قامت الجليسة بتحميلها.

نعم، توفر المنصة خيار حظر المستخدمين (جليسة أو عائلة) الذين لا ترغب في التعامل معهم.

يوجد قسم للإبلاغ عن المشاكل أو المستخدمين مباشرة من خلال المنصة.

نعم، يتم تأمين عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية عالمية وموثوقة.

عبر الموقع أو التطبيق، باستخدام البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي.

استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيينها عبر بريدك الإلكتروني.

من خلال قسم "إعدادات الحساب" أو "تعديل الملف الشخصي".

بعض المنصات تسمح بإخفاء ملفك الشخصي مؤقتًا بدلًا من حذفه.

عادةً ما يوجد هذا الخيار في إعدادات الخصوصية أو الحساب.

من خلال إعدادات الإشعارات في التطبيق أو الموقع.

نعم، لتسهيل عملية التسجيل والدخول.

من قسم تعديل الملف الشخصي، يمكنك رفع صورة من جهازك.

يجب أن تكون الصورة واضحة، لائقة، وتظهر وجهك بشكل جيد.

نعم، من خلال إعدادات الحساب.

بطاقات الائتمان (Visa, MasterCard)، وأحيانًا بوابات دفع أخرى مثل PayPal.

عادةً ما يتم الخصم بعد انتهاء جلسة الرعاية وتأكيد عدد الساعات.

يتم عرض جميع الرسوم (سعر الساعة + رسوم الخدمة) بوضوح قبل تأكيد الحجز.

بعض المنصات توفر هذا الخيار بعد انتهاء الجلسة.

تختلف النسبة، ولكنها عادةً ما تكون بين 15% و 25% من قيمة الحجز.

نعم، يمكنك العثور على سجل حجوزاتك وفواتيرك في حسابك.

قد تقدم Mery نموذج اشتراك يمنحك مزايا مثل رسوم خدمة أقل أو تواصل غير محدود.

يمكن تعديل الحجز لإضافة الساعات الإضافية، وسيتم تحديث المبلغ الإجمالي تلقائيًا.

يجب عليك التواصل مع دعم العملاء في Mery لمناقشة المشكلة والوصول إلى حل.

الأسعار تحددها الجليسة، ولكن يمكنك دائمًا مناقشة الأمر معها قبل الحجز، خاصة للحجوزات طويلة الأمد.

تأكد من تحديث التطبيق، أو حاول إعادة تشغيله أو إعادة تثبيته.

تأكد من صحة بيانات الدخول، أو جرب إعادة تعيين كلمة المرور.

عادةً من خلال قسم "المساعدة" أو "اتصل بنا" في الموقع أو التطبيق (عبر البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، أو الهاتف).

تحقق من مجلد البريد العشوائي (Spam).

تأكد من أنك منحت التطبيق صلاحية الوصول إلى موقعك (GPS).

قد يكون هناك مشكلة فنية مؤقتة، حاول مرة أخرى لاحقًا أو تواصل مع الدعم.

حاول تحديث الصفحة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك.

استخدم قسم "الإبلاغ عن مشكلة" أو تواصل مع الدعم الفني.

تختلف ساعات عمل فريق الدعم، تحقق من قسم المساعدة لمعرفة التفاصيل.

عادةً ما يتوفر الدعم باللغة الإنجليزية ولغات البلدان الرئيسية التي تعمل فيها المنصة.

نعم، طالما أنك في مدينة تغطيها خدمات Mery.

يختلف بشكل كبير حسب المدينة والخبرة.

نعم، ولكن قد تطلب سعرًا أعلى لعدد أكبر من الأطفال.

يمكنك أن تطلبي منها ذلك، والعديد من الجليسات يقمن بذلك كجزء من خدمتهن.

نعم، هذا أحد فلاتر البحث المتاحة عادةً.

يجب إبلاغ الجليسة بجميع التفاصيل وإرشادات التعامل معها بوضوح.

نعم، المنصة مناسبة للعثور على ترتيبات رعاية طويلة الأمد أيضًا.

هي توفر المنصة والأدوات، لكن العثور على الجليسة المناسبة يعتمد على العرض والطلب في منطقتك.

قد تقدم المنصة عروضًا أو خصومات للمستخدمين الدائمين.

بعض المنصات تقدم هذه الميزة (عبر ربط فيسبوك مثلاً) لزيادة الثقة.

العديد من الجليسات لديهن خلفية تعليمية ويمكنهن المساعدة، اذكر ذلك في بحثك واتفق معها مسبقًا.

عادةً ما تكون "جليسة الأطفال" لمهام مؤقتة، بينما "المربية" تكون لعلاقة عمل طويلة الأمد وأكثر انخراطًا في تربية الأطفال.

نعم، يمكنك دائمًا أن تطلبي منها تزويدك بمراجع من عائلات عملت معها خارج المنصة لزيادة الاطمئنان.

عادةً ما تُفضل المنصات أن يبقى التواصل داخلها لأسباب تتعلق بالأمان وتوثيق الاتفاقات.

نعم، هذا خيار متاح في فلاتر البحث وصفات الجليسة.

يعتمد على سياسة الإلغاء الخاصة بالجليسة، ولكن يمكنك دائمًا التواصل معها لشرح الموقف والتفاهم معها.

وظيفتها الأساسية هي رعاية الأطفال. أي مهام منزلية خفيفة (مثل ترتيب ألعاب الطفل) يجب الاتفاق عليها مسبقًا.

عادة لا يمكنك التصفية حسب العمر بشكل مباشر، ولكن يمكنك استنتاج ذلك من ملفها الشخصي وسنوات الخبرة.

لا، تصر المنصات عادةً على الدفع من خلالها لضمان الأمان وتوثيق المعاملات وحساب العمولات.

التواصل الواضح والمسبق مع الجليسة حول كل التوقعات والمسؤوليات هو مفتاح التجربة الناجحة لكلا الطرفين.